Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập n88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật Việt Nam
n88 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào bạn chưa chắc chắn để tránh phát sinh vấn đề về tài khoản.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua hộp thoại trên ứng dụng — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách tài khoản qua email chính thức của n88
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch ngay trên trang hỗ trợ
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể thiếu trong điều khoản sử dụng của chúng tôi. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ; chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua quy trình một bước trên ứng dụng

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những tình huống thực tế mà tài khoản của bạn có thể gặp phải liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên ứng dụng hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của n88. Tên chủ ví phải khớp thông tin tài khoản; nếu không khớp, giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình một bước trên ứng dụng, và yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích lý do. Nếu tạm ngừng do xác minh thông tin, cung cấp tài liệu theo yêu cầu để mở khóa tài khoản nhanh nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng chức năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.